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立德树人育英才(十三)——8年青春:锻炼自我,成就他人
文章来自:金狮贵宾会        更新时间:2014年03月19日

8年青春:锻炼自我,成就他人
——记远程教育学院招生科科长吴嘉晖

文/徐妍

     人物名片:吴嘉晖,男,浙江湖州人,1983年生,2006年参加工作,现担任远程教育学院招生科科长。分院党员示范岗示范党员,并先后多次获得开放教育招生先进个人、浙江奥鹏远程教育中心招生先进个人、对外经贸大学远程招生闪光个人等荣誉。
     人物感言:亦师亦友亦徒是成人教育中教师的必要定位。

     从24岁的小伙子,到“每天照镜子看自己越来越老”的小青年,已过而立之年的吴嘉晖见证了学校的发展,也经历了自我的蜕变。8年的时间,他做过网络维护、机房管理、招生宣传,青春留在这段时光里,他成了远程教育学院年纪不大的“老人”,从幕后走到台前,在坚持“锻炼自我”的过程中,他始终怀着“成就他人”的赤诚。

“三颗心”的态度

     不同于学校的全日制教学分院,吴嘉晖面对的学生有着不同的学历层次,来自各行各业,年龄跨度也很大。在他眼中,有的学生丰富的阅历比常识本身更值得钦佩,“三人行,必有我师”是他常挂在嘴边的一句话。
     面对这样的学生群体,从事招生工作的吴嘉晖怀抱着三颗“心”:良心、耐心和热心。“要从学生的利益出发考虑问题,有的学生理解能力差,要能够结合不同年龄人的心态、不厌其烦地去说明,这三个心缺一不可。”
     招生科主要负责广播电视大学的成人教育招生,其中农民大学生的招收对象有村干部、大学生村官、生产带头人。“有的学生对读书、考试有点排斥心理,担心自己年纪大了跟不上学习进度、不能通过考试、毕不了业。”吴嘉晖就详细先容农民大学课程设置、考试方式和学问生活的独特之处,例如学习嫁接,会直接去果园里上课,考试方式是现场操作,老师在旁边打分,也会举办很多能体现农民特色的歌咏比赛、体育竞技活动,“这些对农民大学生有很强的吸引力,增强了他们的自信心,很多人就打消顾虑来读书了。”
     吴嘉晖说,不仅是农民大学生,对待其他类型的学生也需要采用类似的方法,“有教无类,和他们打交道要从心出发去做朋友。”

“三份新”的固执

     “专业设置要根据社会需求灵活调整,哪怕学员极少,只要有需要就要设置。”很多人感觉这是“赔钱的买卖”,他却有另一套思路:“大家是公立学校,要坚持服务地方,建设‘市民身边的大学’,市民有需要,大家就要做到。”因为他的这份坚持,电大曾专门为学员数量极少的汉语言文学、冶金工程等专业聘请老师“一对一”教学,“要树立品牌,就不能算小账,要从长远去看,老百姓的口碑是买不到的。”
     除了“新”的专业设置思路,吴嘉晖在不断摸索改革工作方式方面还有两“新”。他瞄准了“新”的宣传渠道。以往的招生以报纸平面宣传为主,但现在网络成为了获取信息的新途径,看到这一转变的吴嘉晖果断地把招生搬到了网络上,QQ群、微博、各大论坛成了新的宣传阵地,招生咨询、政策解读都可以在网上完成,受到了年轻一代群体的青睐。
     此外,他还尝试通过“新”方法来做调研。他设计了一份问卷对入学的新生进行调查,统计出学生的基本资料、兴趣爱好等信息,再反馈给教学管理科,新生入学时就能够更有针对性地开展教学和学生管理工作。“我所理解的工作创新是能够切实地解决所发现的问题。”吴嘉晖如是说。

“三个角色”的诠释

     “招生工作说起来简单,其实是没有寒暑假、不分早晚班。”一起去各地招生,吴嘉辉心疼同事们,“夏天一身汗,冬天流鼻涕。零下十几度大家在大街上做宣传,有几次还误被认作发传单的。去企业里灰头土脸碰一鼻子灰的情况也有。”说起这些,他的笑容里有一丝无奈,“但这就是大家的工作,学生只要有疑问,就要热情回应,我希翼能打造出‘零投诉、零差错’的工作效果。”
     在同事们眼里,吴嘉辉不仅是个“好领导”、好的领路人,还是个“好同事”、好的工作伙伴。同事张龙和徐贝贝对新业务的熟练程度不够,他顾不上照顾8个多月大的女儿,整理出业务流程带他们熟悉;同事费菊雄年纪大些,他就自己挑起网络招生的先头工作。
     在爱人看来,他很少有周末和家人在一起的时间,“同事们都一样,我也不例外,只能努力争取做‘好爸爸’了,”他笑着说。

     采访手记:坐落在校门口的远程教育学院招生科的门牌格外醒目,不到一个小时的采访被学生的来访打断了两次,吴嘉辉说,办公室电脑设置了24小时来电转移,有时半夜在家会接到咨询招生的电话。采访中他说的最多的一句话是“我真的很平凡”,但他的诚恳、专注、热情与健谈却给笔者留下了不平凡的深刻印象。

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